Ao longo de seus 25 anos, a Rede D’Or estabeleceu-se como a principal investidora em construção, aquisição e ampliação de hospitais e leitos privados no Brasil, com 70 hospitais próprios e três sob administração. Para garantir um alto padrão de segurança em todas as suas unidades, a Rede D’Or implementou o maior Programa de Qualidade Técnica para instituições de saúde privadas do país, acelerando o aprimoramento da qualidade dos hospitais adquiridos pelo grupo
Essa abordagem resultou em reconhecimento e acreditação de diversos hospitais da Rede D’Or por instituições independentes, como Joint Commission International (JCI), QMentum, NIAHO e Organização Nacional de Acreditação (ONA). Além disso, os hospitais têm sido reconhecidos em premiações como World’s Best Hospitals e UTI Top Performer
Quando um hospital é adquirido, ele passa por um meticuloso processo de integração ao Programa de Qualidade Técnica da Rede D’Or. Isso envolve um mapeamento completo de processos, riscos e indicadores, incluindo a avaliação da estrutura física, equipe assistencial e necessidades dos pacientes. Quando necessário, é desenvolvido um plano de ação para melhorias, com acompanhamento constante através de auditorias e visitas técnicas
A Rede D’Or também opera como uma inteligência coletiva, onde práticas bem-sucedidas em um hospital são compartilhadas com outras unidades, facilitando melhorias em todo o grupo. Os casos de sucesso são documentados no Manual de Práticas Assistenciais da Rede D’Or, que é alimentado por uma base de dados nacional, monitorando 24 indicadores para pacientes adultos e 26 para a linha materno-infantil. Esses resultados são comparados com bancos de dados públicos de organizações como a Associação Nacional dos Hospitais Privados (Anahp)
Como exemplos de sucesso, o Hospital Nossa Senhora das Neves em João Pessoa, adquirido em 2021, conquistou acreditação JCI em pouco mais de um ano após a aquisição. Durante o período de fevereiro de 2022 a janeiro de 2023, o índice de cumprimento de metas dos indicadores do hospital saltou de 31% para 94%. Outro exemplo é o Hospital Aviccena em São Paulo, que após readequações e investimentos em tecnologia, conquistou duas acreditações em dois anos e meio. Além disso, o Hospital São Carlos em Fortaleza, conseguiu melhorias em 13 de 20 indicadores de qualidade técnica (65%) após integrar-se à Rede D’Or, conquistando duas acreditações ONA em 1 ano e 7 meses.
A Rede D’Or continua em expansão e mantém o compromisso de oferecer cuidados de alta qualidade, independentemente da localização geográfica. O foco central é a excelência na qualidade assistencial, com o paciente como prioridade, o que também se traduz em resultados financeiros positivos
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